Términos y Condiciones

Vigente desde el 1 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la plataforma Kombialo, operada por Kombialo LLC. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptás estos Términos.

1. Qué es Kombialo

Kombialo es una plataforma para dueños de e-commerce. Se conecta —con tu autorización— a tus plataformas de ventas, pagos y publicidad para mostrarte tu rentabilidad, costos y estadísticas en un solo panel, y además incluye módulos que actúan en tu nombre cuando vos los activás: publicar y administrar anuncios en Meta, y responder mensajes y comentarios de tus canales con un asistente de IA.

Kombialo no procesa los pagos de tus ventas ni vende tus productos: la plata de tus clientes nunca pasa por Kombialo. El único cobro que hacemos es el de tu propio plan (ver el punto 4).

2. Tu cuenta

Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
Debés tener autorización legítima sobre las cuentas y tiendas que conectes.
Te comprometés a brindar información veraz al registrarte.

3. Uso aceptable

Te comprometés a no usar la Plataforma para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad, ni a acceder a datos de cuentas que no te pertenecen.

4. Planes y pagos

Kombialo ofrece un plan gratuito y planes pagos. Las condiciones, límites y precios de cada plan se informan dentro de la Plataforma y pueden actualizarse. El plan gratuito no requiere medio de pago.

Los planes pagos se cobran en dólares estadounidenses (USD) a través de Stripe, que procesa el pago y guarda los datos de tu tarjeta: Kombialo nunca los ve ni los almacena. La suscripción es de renovación automática (mensual o anual, según lo que elijas) hasta que la canceles.

Podés cancelar cuando quieras desde tu panel, sin llamados ni trámites: al cancelar, tu plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste y no se vuelve a cobrar. Si borrás tu cuenta, la suscripción se cancela junto con ella. Los impuestos que correspondan a tu país pueden sumarse al precio publicado. Si cambiamos el precio de un plan, te lo avisamos antes de que se aplique a tu próxima renovación.

5. Datos de terceros

Las integraciones (Tienda Nube, Shopify, Mercado Libre, Mercado Pago, Meta, Klaviyo) se rigen además por los términos de cada proveedor. Kombialo accede a esos datos según los permisos que vos otorgues, y en general solo en modo lectura. Las excepciones son los módulos que activás vos: el de anuncios crea y modifica campañas en tu cuenta publicitaria, y el asistente de IA envía mensajes en los canales que conectes, en tu nombre. Podés revocar cualquier conexión en todo momento.

6. Disponibilidad y garantías

Hacemos todo lo posible para que la Plataforma funcione de forma continua y precisa, pero se ofrece "tal cual" (as is), sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de exactitud absoluta de las métricas, que dependen de los datos provistos por las plataformas conectadas. Las decisiones que tomes en base a la información son de tu exclusiva responsabilidad.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Kombialo LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

8. Baja del servicio

Podés dejar de usar Kombialo y eliminar tu cuenta cuando quieras (ver Eliminación de datos). Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos.

9. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página. El uso continuado implica la aceptación de los cambios.

10. Contacto

Consultas: hola@kombialo.com.